Wir haben immer wieder einmal Rückmeldungen erhalten, dass unsere Versandkosten - gerade für geringpreisige Artikel - zu hoch sind. Einerseits konnten wir das verstehen, andererseits treten im Zusammenhang mit dem Versand auch Kosten auf, die in unsere Margenkalkulation mit einfließen müssen. Wir versuchen immer, alle Artikel so preiswert wie möglich anzubieten. Dies erreichen wir durch regelmäßige Lieferantenverhandlungen und durch Weitergabe der Reduktionen an unsere Kunden. Nicht zuletzt bieten wir auch eine Best-Preis-Garantie. Sollten Sie ein Produkt, das Sie bei uns bestellt haben, innerhalb von 14 Tagen in einem anderen Onlineshop günstiger finden, dann erhalten Sie den Differenzbetrag von uns zurückerstattet.

Die Versandkosten sind für uns eine wichtige Deckungsbeitragskomponente. Wir haben uns bei der ursprünglichen Höhe auch an den ganz großen Versandhandelsunternehmen orientiert.

Zu den Versandkosten zählen normalerweise alle Kosten, die im Zusammenhang mit dem Versand anfallen, d.h. Porto, Verpackungsmaterial, Personalkosten im Zusammenhang mit dem Versand und Versicherungskosten.

Wir haben uns nun entschlossen, unsere Versandkosten innerhalb Deutschlands von €5,90.- auf €3,95.- zu senken. Ab einem Bestellwert von €90.- sind alle Päckchen versandkostenfrei (ausgenommen sperrige Speditionsartikel).

Dominik Birgelen
Geschäftsführer

Tags: Versandkosten