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30. April 2009Servicewüste Supermarkt

Der Preis entscheidet, doch nicht allein. Zunehmend zählen auch „weiche Standortfaktoren“ zu den Erfolgskriterien, sogar bei Supermärkten. Dazu könnten leicht zugängliche, saubere Kundentoiletten zählen oder bequeme Sitzgelegenheiten, die vor allem Senioren zu schätzen wissen, aber nicht nur sie. Selbst in Schülerforen (Internet) findet sich diese Frage. Das es anders geht zeigen regionale Kaufhäuser und Einkaufszentren. Hier ist sogar an einen Wickelraum gedacht, Spielecken und ausreichend Sitzgelegenheiten.
So will sich jetzt ein Seniorenbeirat in Kreuztal an die Discounter wenden, um sie auf die Bedürfnisse ihrer älteren Kunden aufmerksam zu machen, kündigte der Vorsitzende Heinrich Czogalla an. Ein weiterer Punkt der Beanstandung ist die schnelle Abfertigung an den Kassen. Auch verwirrende oder kaum lesbare Preisschilder, sowie zu große und zu tiefe Einkaufswagen tragen vielfach nicht zu einem seniorengerechten Einkauf bei.
Was sind Ihre Erfahrungen im Supermarkt? Posten Sie in diesem Blog doch einfach Ihre Meinung!
Quelle: www.openpr.de
Dominik Birgelen
Geschäftsführer
Tags: Einkaufen, Einkaufswagen, Preissschilder, Seniroen, Sitzen, Sitzgelegenheit, Supermarkt

Am 7. Mai 2009 um 01:02 Uhr
Ich halte dieses Thema hinsichtlich der Serviceleistung bei Supermärkten auch für wichtig und interessant und bei den fünf größten Discounter zum Angebot eines Einkaufs- und Lieferservice nachgefragt. Die Resonanz war sehr unterschiedlich, zeigt aber, das es noch viel Potenzial gibt. Das Ergebnis habe ich auf meinen Blog (Hartisblog) veröffentlicht.