Der Fortschritt hat viele Gesichter, manchmal auch ein menschliches, wenn es zum Beispiel darum geht, wie eine Gesellschaft mit Alten, Schwachen und Minderheiten umgeht. Interessant wird es allemal, wenn Senioren auf Tour gehen, um die Geschäfte ihrer Stadt auf ihre „Senioren-Freundlichkeit“ hin zu prüfen. Zum wiederholten Male startete diese Aktion jetzt in Crailsheim.

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In zentraler Lage zwischen Köln und Düsseldorf ist Langenfeld mit 60.000 Einwohnern eine junge und dynamische Stadt. Umso mehr lässt die jüngste Pressemeldung aufhorchen. Die Stadt sucht auf Grundlage einer aktuellen Studie ihr Angebot für Senioren zu verbessern.

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Der Versandhandel jubelt. Endlich scheint das Internet auch bei den Senioren angekommen zu sein. Rund 40 Prozent der 50 bis 69-Jährigen ordern Mietwagen, Computer, Medikamente und Nahrungsergänzungsmittel via Internet. Und man hofft auf einen großen Markt bei den „Silver Surfern“ mit glänzenden Geschäften.

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Die Forderung von Adolf Bauer, Präsident des Sozialverbands Deutschland, ist provokant und liegt nicht am zu heißen, sondern zu kalten Wetter. Er fordert eine kostenlose Auslieferung von Lebensmitteln für Senioren. Der Weg zum Einkaufen sei bei Eis und Schnee zu gefährlich, gliche einer Mutprobe.

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Auch für Senioren ist das Internet zur unverzichtbaren Kulturtechnik geworden. Nach Erhebungen des Marktforschungsinstituts GfK-Austria nutzen in Österreich bereits 57 Prozent das Internet mehrmals täglich oder fast täglich in den eigenen vier Wänden. „Es wird von Älteren hauptsächlich zum Kommunizieren via Email oder für Recherchen benutzt“, erklärt Heinz Becker, Generalsekretär des Österreichischen Seniorenbundes bei der Vorstellung der Studie.

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Ob man sie als Senioren, ältere Kunden oder gar „reifere Kundengruppe“ bezeichnet sei dahingestellt. Auf alle Fälle haben ältere Menschen beim Einkauf ihre ganz eigenen Herausforderungen. Dem wollte jetzt ein Ausschuss der IHK in Cottbus auf die Schliche kommen. Dafür legten sie eigens Alterssimulatoren an, den „Age Explorer vom Mayer-Hentschel-Institut.

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