Nun wird die Deutsche Bahn alle Senioren von der geplanten Schaltergebühr beim Kauf einer Fahrkarte befreien. Dazu wird die Bahn eine neue Senioren-Bahncard 25 einführen, kündigte Bahnchef Hartmut Mehdorn in Berlin an. Deren Preis steht allerdings noch nicht fest, soll jedoch so niedrig angesetzt werden, dass sich der Kauf bereits bei zwei Fahrten pro Jahr lohnt. Die Bahn reagiert damit auf die zunehmende Kritik an der neuen Schaltergebühr, die zum Fahrplanwechsel am 14. Dezember eingeführt wird. Lesen Sie hierzu auch meinen letzten Beitrag: http://www.seniorenland.com/news/allgemein/senioren-wehren-sich-gegen-bedienzuschlag-bei-der-bahn.html.

Die Schaltergebühr hätte vor allem ältere Menschen getroffen, die keinen Zugang zum Internet haben und die sich mit den Fahrkartenautomaten schwer tun.

Mit dieser Neugestaltung trifft die Schaltergebühr in Zukunft nur noch fünf Prozent aller verkauften Fahrkarten, sagte Karl-Friedrich Rausch, der für den Personenverkehr zuständige Vorstand. Bereits im vergangenen Jahr wurden nur noch 40 Prozent aller Bahnfahrkarten am Schalter verkauft. Um den Vertriebsweg über das Internet und die Automaten zu stärken, soll ab 14. Dezember am Schalter eine Beratungsgebühr in Höhe von €2,50.- erhoben werden. Von der Schaltergebühr befreit werden sollten von Anfang an Schwerbehinderte und Inhaber der Senioren-Bahncard 50. Ausgenommen sind zudem Gruppen- und Monatskarten sowie Fahrkarten im Nahverkehr. Denn dort steht die Gebühr von €2,50.- in keinem Verhältnis mehr zum Fahrpreis. Speziell zur Entlastung der Senioren wird nun noch eine Senioren Bahncard 25 eingeführt. Dadurch kann die Bahn eine Gruppe gezielt ausnehmen und muss nur einmal die Personalien aufnehmen - der administrative Aufwand bleibt begrenzt. Gleichzeitig verteidigte Bahnchef Mehdorn die Gebühr. Der Vertriebsweg über den Schalter sei teuer und aufwendig. Er kündigte an, die Bahn werde im Gegenzug zusätzlich Personal einstellen, um Wartezeiten an den Schaltern zu verkürzen.

Quelle: http://www.stattweb.de/baseportal/NewsDetail&db=News&Id=3701

Dominik Birgelen
Geschäftsführer

Tags: Bahncard, Deutsche Bahn, Schaltergebühr, Senioren, Servicegebühr, Servicezuschlag